商业观察
专栏

商业向善

日期: 2020-03-26 浏览次数: 19

福特汽车董事长比尔•福特说过, 一个好公司和一个伟大的公司的区别 在于 :一个好的公司能为顾客提供优 秀的产品和服务,而一个伟大的公司 不仅能为顾客提供优秀的产品和服务, 还竭尽全力使这个世界变得更加美好。 

看来“好的公司”和“伟大公司” 区别在于企业在追求经济效益的同时 是否对社会产生相应的社会效益。 

在乌麦尔•哈克的《新商业文明》 一书中提到,过去的企业增长普遍采用“狩猎的方式管理 方舟”,这一经济增长模式预示着对员工、对竞争对手、 对供应链以及对于环境或显性或隐性的倾轧。 

虽然追求经济效益无可厚非,但是不应止于经济效益。在当今信息爆炸、充满竞争的时代,商业向善更应该 是每个商业主体必须承担的责任。而最好的商业向善就是 将企业可持续发展,为社会创造的价值融入到商业价值 中,实现有机的统一。 

为何追求商业向善? 

商业的本质是为了满足消费者未被满足的需求或者 为消费者创造新的需求,当今世界信息是透明的,消费者 对商业企业也提出了更高的要求。消费者不再只关注品 质、服务,也在乎所使用的产品是否健康、环保,生产过 程是否无害。更具社会责任感的企业先天会令消费者产生 好感,占领消费者的心智世界,消费者也有余力为这部分 增值付出一定程度的溢价。 

另一方面,重视企业的社会效益对人才也会产生吸 引力,当下的人才越来越关注从事的事业的社会使命和工作的价值,而有社会价值的工作也令人才的幸福感更强。 

腾讯等企业将“科技向善”推出台前,互联网行业 经过前期的野蛮生长,在人口红利效应降低的威胁下, 将社会效益融入到科技产品的开发中,带着对客户需求 的思考,带着以人为本的理念,科技也变的不再冰冷, 从而让企业在存量市场中再次挖掘出长期且可持续的增长新动能。 

2 月 5 日,证监会发布《上市公司 投资者关系管理指引(征求意见稿)》, 这一意见中有一大亮点是首次将 ESG 信息纳入到上市公司与投资者沟通的信 息范畴。 

这一变化代表对于上市公司的投 资判断,除了要用财务指标(如股价、 市盈率等)来衡量外,也要用非财务指 标来衡量。ESG 包括环境绩效、社会 绩效和公司治理三个维度,主要代表了上市公司创造的社 会效益。如果上市公司财务指标很好,但是造成了更多的 环保问题、社会问题,那么就不是一家能够可持续发展的 企业,也不是一家值得长期投资的公司。 

经过这场史无前例的新冠肺炎疫情,尽管世界经济 已经到了至暗时刻,但是人们对于可持续发展的思索却愈 发深刻。可持续发展代表在每一次的经济决策中,经济效 益和社会效益的高度一致,也就是说既要正向的财务收 益,同时也要产生社会价值。商业的社会价值与经济价值 互相拉动与反哺,从而实现良性的循环。 

履行社会责任、科技向善、金融向善其实殊途同归, 本质上都是在说明商业发展的秘诀不在于倾轧,而在于协 作;不在于闭锁,而在于开放,整体商业向善是大势所趋。 

企业的社会责任本身就是商业责任,开放协作不是 纸上谈兵,而是要主动拥抱产业链上下游、拥抱客户以及 竞争对手,从而构筑更强的竞争优势。 

本期封面是两家央企积极履行其社会责任的故事。 在新冠疫情发生以来,中央企业承担了更重要、紧迫的社 会责任,在疫情防控和经济社会发展中发挥了顶梁柱和国 家队作用。在共克时艰的同时,央企自身的利润还能实现 双位数的增长,这是不容易的。 

无论央企还是民企,商业向善一定是大势所趋,不 是单单履行社会责任,而是将商业向善贯彻到我们的此 身、此时、此地。

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